Lexmark 900 Servis Hatası Çıktığında İlk Yapılacaklar

Kısa cevap: Lexmark yazıcılarda 900 ile 999 arasındaki kodlar servis hatasıdır ve çoğunlukla anakart, kaynak ünitesi gibi donanım parçalarına ya da cihaz yazılımına işaret eder. İlk yapılacak iş, kodu eksiksiz kaydetmek, cihazı kapatıp birkaç dakika bekletmek ve yeniden açmaktır. Hata tekrar ediyorsa kullanıcı müdahalesi yerine yetkili servis desteği gerekir.

Güvenli ilk adımlar

1. Ekrandaki ana kodu, alt kodları ve mesajı fotoğraflayın.
2. Cihazı kapatın, fişini çekin ve en az birkaç dakika bekleyin.
3. Uzatma kablosu veya çoklu priz yerine yazıcıyı doğrudan duvar prizine takın; UPS kullanılıyorsa bağlantısını kontrol edin.
4. Cihazı yeniden açıp hatanın tekrarlayıp tekrarlamadığını izleyin.
5. Hata belirli bir işte (örneğin tek bir PDF) ortaya çıkıyorsa o işi kuyruktan silin.

Servis hatalarını tetikleyen durumlar

• Elektrik dalgalanması veya ani kesinti.
• Yarıda kalan cihaz yazılımı güncellemesi.
• Kaynak ünitesi, motor gibi mekanik parçalarda arıza.
• Aşırı sıcak, tozlu veya nemli ortam.
• Cihaz yazılımındaki bilinen bir hata; bunlar çoğu zaman güncellemeyle giderilir.

Ne zaman servis gerekir?

Servise iletilecek bilgiler

• Model, makine tipi ve seri numarası.
• Hata kodu ve mesajın tam metni.
• Hatanın ne zaman ve hangi işlem sırasında başladığı.
• Mümkünse menü ayarları ve cihaz durumu sayfası.
• Son sarf değişimi, taşıma veya elektrik olayı.

Lexmark ipucu: Seri numarası ve makine tipi genellikle cihazın arkasındaki ya da ön kapak içindeki etikette yer alır. Bu bilgiyi hata fotoğrafla birlikte tek mesajda iletmek, doğru parçanın ilk ziyarette getirilmesine yardımcı olur.

Sık sorulan sorular

900 hatasında yazıcının içini açıp kurcalamalı mıyım?

Hayır. Servis hataları çoğunlukla iç donanımla ilgilidir; kapakları açıp parça sökmek güvenlik riski doğurur ve garantiyi etkileyebilir.

Cihaz yazılımı güncellemesi 900 hatasını giderir mi?

Bazı servis hataları yazılım kaynaklıdır ve güncellemeyle düzelir. Güncellemeyi elektrik kesintisi riski olmayan bir zamanda yapın.

Hata bir kez çıkıp kaybolduysa ne yapmalıyım?

Kodu kayıt altına alıp cihazı izleyin. Aynı kod tekrar ederse bu kayıt servis sürecini hızlandırır.

Konuyla ilgili rehberler: Lazer Yazıcı “Isınıyor” Ekranında Takılıyorsa Ne Yapılır?, Yazıcı Kağıdı Tepsiden Almıyor: 6 Adımda Kontrol ve Çözüm, Renkli Yazıcıda Bir Renk Çıkmıyor veya Eksik Basıyor, Yazıcıda IP Adresi Çakışması: Belirtiler ve Çözüm. Tüm konular için Yazıcı Bilgi Bankası ve Lexmark toner uyumluluk tablosu.