Lexmark dokunmatik ekran tepki vermiyor veya donuyor

Kısa cevap: Dokunmatik ekranın tepki vermemesi çoğunlukla geçici bir yazılım takılması, ekran yüzeyindeki kir veya nem, ekranın kenarına sıkışan cisim ya da eski yazılım sürümünden kaynaklanır. Önce cihazı tamamen kapatıp açın, ekranı kuru mikrofiber bezle temizleyin ve web arayüzünden cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun sürerse yazılım güncellemesi, gerekiyorsa ekran veya panel kartı için servis gerekir.

Adım adım

1. Cihazı kapatın, 30 saniye bekleyip açın.
2. Ekranı kapalıyken kuru veya hafif nemli mikrofiber bezle silin; sıvıyı doğrudan ekrana püskürtmeyin.
3. Ekran çerçevesine sıkışmış kağıt, bant veya kir olup olmadığını kontrol edin.
4. Web arayüzüne tarayıcıdan girerek cihazın yanıt verip vermediğine bakın; yanıt veriyorsa sorun yalnızca panelde olabilir.
5. Web arayüzünden yazılım sürümünü kontrol edip güncelleyin.
6. Dokunuşlar kaymışsa modelde ekran kalibrasyonu seçeneği olup olmadığını kılavuzdan kontrol edin.
7. Sorun sürerse panel arızası için servise başvurun.

Belirtiye göre neden

Önleme

• Ekrana kalem ucu veya sivri cisimle basılmamalı.
• Cihazı doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak tutun.
• Yazılımı düzenli güncelleyin.

Konuyla ilgili: yazıcı yazılım güncelleme, yazıcı web arayüzü kullanımı ve Lexmark hata kodları listesi.

Sık sorulan sorular

Dokunmatik ekran çalışmazken baskı alınabilir mi?

Genellikle evet; bilgisayardan gönderilen işler basılır, ancak kopya ve tarama için panel gerekir.

Ekranı alkolle silebilir miyim?

Üreticinin önerdiği temizlik malzemesini kullanın; sert kimyasallar kaplamaya zarar verebilir.

Ekran değişimi pahalı mı?

Model ve parçaya göre değişir; servis değerlendirmesiyle belirlenir.