Lexmark 900 Serisi Servis Hataları: Ne Anlama Gelir, İlk Ne Yapılmalı?

Kısa cevap: Lexmark yazıcılarda 900 ile 999 arasındaki kodlar servis hatalarıdır ve genellikle donanım, anakart, kaynak ünitesi veya cihaz yazılımıyla ilgili bir sorunu gösterir. İlk adım, kodu ve mesajı eksiksiz not edip cihazı kapatmak, bir süre bekleyip yeniden açmaktır. Hata tekrar ediyorsa kullanıcı müdahalesi yerine yetkili servis desteği gerekir.

İlk adımlar

1. Ekrandaki kodu, alt kodları ve mesajı fotoğraflayın veya not edin.
2. Cihazı kapatın, fişini çekin ve en az birkaç dakika bekleyin.
3. Priz, uzatma kablosu ve varsa UPS bağlantısını kontrol edin; yazıcıyı doğrudan duvar prizine takın.
4. Cihazı yeniden açın ve hatanın tekrar edip etmediğini izleyin.
5. Hata belirli bir işte ortaya çıkıyorsa (ör. belirli bir PDF) o işi kuyruktan silin.

Sık görülen tetikleyiciler

• Elektrik dalgalanması veya ani kesinti.
• Yarıda kalmış cihaz yazılımı güncellemesi.
• Kaynak ünitesi veya motor gibi mekanik parçalarda arıza.
• Aşırı sıcak, tozlu veya nemli ortam.
• Cihaz yazılımında bilinen bir hata (çoğu zaman güncellemeyle giderilir).

Servise iletilecek bilgiler

• Model, makine tipi ve seri numarası.
• Hata kodu ve mesajın tam metni.
• Hatanın ne zaman ve hangi işlem sırasında başladığı.
• Varsa menü ayarları ve cihaz durumu sayfası.
• Son yapılan sarf değişimi, taşıma veya elektrik olayı.

Genel hata mesajlarını yazıcı hata mesajları ve ilk kontroller, servis öncesi kontrolleri servis çağırmadan önce yazıcı kontrolleri, garanti sürecini yazıcı garanti kapsamı ve servis yazılarımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

900 hatasında yazıcıyı açıp kurcalamak doğru mu?

Hayır. Servis hataları çoğu zaman iç donanımla ilgilidir; kapakları açıp parça sökmek güvenlik riski yaratır ve garantiyi etkileyebilir.

Yazılım güncellemesi 900 hatasını çözer mi?

Bazı servis hataları cihaz yazılımıyla ilgilidir ve güncellemeyle giderilir. Güncellemeyi elektrik kesintisi riski olmayan bir anda yapın.

Hata bir kez çıkıp kaybolduysa ne yapmalıyım?

Kodu kayıt altına alın ve cihazı izleyin. Aynı kod tekrar ederse servis kaydı açmak için bu bilgi işe yarar.